Ofte stilte spørsmål

Ved dødsfall kan du kontakte oss på telefon 74 16 44 00. Telefonen er åpen hele døgnet. Vi avklarer situasjonen sammen med deg og avtaler det som skal skje videre.

Du kan kontakte oss når dødsfallet har skjedd og lege eller helsepersonell er varslet. Ved et forventet dødsfall hjemme kontakter du lege, legevakt eller hjemmesykepleien. Ved et plutselig eller uventet dødsfall uten helsepersonell til stede skal du ringe 113.

Ja. Samtalen kan gjennomføres hjemme hos familien, på kontoret vårt eller på et annet avtalt sted. Vi tilpasser samtalen etter hva som er mest praktisk for dere.

Samtalen varer vanligvis mellom én og tre timer. Dersom det passer bedre, kan planleggingen deles opp i flere samtaler.

Vi går blant annet gjennom tid og sted for gravferden, valg av seremoni, kiste eller urne, dødsannonse, blomster, musikk, programhefte og eventuelt minnesamvær. Dere får også informasjon om det som skjer videre.

Ja. Familien kan ta hånd om enkelte oppgaver eller overlate det meste til oss. Vi tilpasser hjelpen etter hva dere ønsker og har kapasitet til.

Ved en begravelse blir kisten fulgt til graven og senket. Ved en bisettelse blir avdøde kremert, og urnen settes ned senere. Vi forklarer alternativene og hjelper dere med planleggingen.

Ja. Innholdet kan tilpasses seremoniformen, avdødes ønsker og familiens valg. Mulighetene varierer mellom kirkelige, humanistiske og tro- og livssynsåpne seremonier.

Nei. Offentlige gravplasser er tilgjengelige uavhengig av medlemskap i Den norske kirke. Gravtyper og lokale regler kan variere mellom kommuner og gravplasser.

Barn kan delta dersom de selv ønsker det og blir godt forberedt. De bør få en ærlig og alderstilpasset forklaring på hva som skal skje, og de skal ikke presses til å være med.

En minneside kan samle dødsannonsen, informasjon om seremonien, hilsener, bilder, blomsterbestilling og eventuell minnegave. Familien avgjør hvilke funksjoner som skal være tilgjengelige.

Ja, dersom forholdene ligger til rette for det. Vi avklarer hvordan overføringen skal gjennomføres, hvem som skal få tilgang og hvordan medvirkende og gjester skal informeres.

Ja. Når valgene er avklart, får dere et skriftlig og spesifisert prisoverslag som viser hva som er inkludert og hvilke kostnader som eventuelt kan komme i tillegg.

NAV har ordninger for behovsprøvd gravferdsstønad og støtte til nødvendig båretransport. Hvilken støtte man kan få, avhenger av vilkårene i den enkelte saken. Vi kan informere om ordningene og hjelpe med nødvendig dokumentasjon.

Ja. Familien kan velge klær som skal brukes i kisten. Vi avtaler det praktiske med dere.

Det er mulig å legge enkelte nedbrytbare personlige gjenstander i kisten, for eksempel fotografier, tegninger eller blomster. Spør oss dersom dere er usikre på hva som kan legges ned.

Ja. Minnesamværet kan være for de nærmeste eller for alle som har deltatt i gravferden. Vi kan gi råd om lokaler, servering og praktisk planlegging.

Familien kan avtale blomster til seremonien gjennom oss. Andre som ønsker å sende blomster, kan bestille via minnesiden eller kontakte oss.

Ja. Ved dødsfall kan du ringe 74 16 44 00 hele døgnet. For andre henvendelser kan du også kontakte oss via e-post eller kontaktskjema.